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AI Call

AI๊ฐ€ ๋Œ€์‹  ์ „ํ™”ํ•˜๊ณ , ๋Œ€์‹  ๋ฐ›์•„์ค๋‹ˆ๋‹ค

์—ฐ๋ฝ์ฒ˜ ์„ ํƒ

์ง์ ‘ ์ž…๋ ฅ ์ด๋ฆ„๊ณผ ์ „ํ™”๋ฒˆํ˜ธ๋งŒ ์ž…๋ ฅํ•ด๋„ ๋ฐ”๋กœ ๋“ฑ๋กํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. (์ด๋ฉ”์ผ ์„ ํƒ)
์„ ํƒ๋œ ์—ฐ๋ฝ์ฒ˜: 0๋ช…
์œ„์—์„œ ์—ฐ๋ฝ์ฒ˜๋ฅผ ๋“ฑ๋กํ•˜๊ฑฐ๋‚˜
์•„๋ž˜ ์ฃผ์†Œ๋ก์—์„œ ๋ถˆ๋Ÿฌ์˜ค์„ธ์š”.

์—ฌ๋Ÿฌ ๋ช…์„ ํ•œ ๋ฒˆ์— ๋ถˆ๋Ÿฌ์˜ฌ ๋•Œ

AI ์„ค์ •

์„ค๋ฌธ ์งˆ๋ฌธ

Q1

AI ๋น„์„œ Web Call ์„ค์ •

์œ„ AI ์ง€์‹œ์‚ฌํ•ญ์ด ์ ์šฉ๋œ Web Call ๋งํฌ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์—ฐ๋ฝ์ฒ˜๋กœ ๊ณต์œ ํ•˜๊ฑฐ๋‚˜ ๋ณต์‚ฌํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

AI ์ง€์‹œ์‚ฌํ•ญ ์ž…๋ ฅ ํ›„ QR์ด ์ƒ์„ฑ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค

Outbound History

Inbound AI ๋น„ํ™œ์„ฑ

0 ์ด ์ˆ˜์‹ 
0 ์˜ค๋Š˜
0์ดˆ ํ‰๊ท  ํ†ตํ™”
- ์‘๋‹ต๋ฅ 

ํ—ˆ์šฉ ์ „ํ™”๋ฒˆํ˜ธ

์ง์ ‘ ์ž…๋ ฅ ์ด๋ฆ„๊ณผ ์ „ํ™”๋ฒˆํ˜ธ๋งŒ ์ž…๋ ฅํ•ด๋„ ๋ฐ”๋กœ ๋“ฑ๋กํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. (์ด๋ฉ”์ผ ์„ ํƒ)
ํ—ˆ์šฉ ๋ฒˆํ˜ธ: 0๊ฐœ (๋น„์–ด์žˆ์œผ๋ฉด ๋ชจ๋‘ ํ—ˆ์šฉ)
์œ„์—์„œ ๋ฒˆํ˜ธ๋ฅผ ๋“ฑ๋กํ•˜๊ฑฐ๋‚˜
์•„๋ž˜ ์ฃผ์†Œ๋ก์—์„œ ๋ถˆ๋Ÿฌ์˜ค์„ธ์š”.

์—ฌ๋Ÿฌ ๋ช…์„ ํ•œ ๋ฒˆ์— ๋ถˆ๋Ÿฌ์˜ฌ ๋•Œ

๐Ÿ“ฑ ์ฐฉ์‹ ์ „ํ™˜ ์„ค์ • ๋ฐฉ๋ฒ•

๋‚ด ํœด๋Œ€ํฐ ๋ฒˆํ˜ธ(010-xxxx)๋กœ ์˜ค๋Š” ์ „ํ™”๋ฅผ Vapi AI ๋ฒˆํ˜ธ๋กœ ์ „ํ™˜ํ•˜์„ธ์š”.

SKT *71 + ๋ฒˆํ˜ธ + ํ†ตํ™” ํ•ด์ œ: *73 + ํ†ตํ™”
KT *71 + ๋ฒˆํ˜ธ + ํ†ตํ™” ํ•ด์ œ: *710 + ํ†ตํ™”
LG U+ *72 + ๋ฒˆํ˜ธ + ํ†ตํ™” ํ•ด์ œ: *710 + ํ†ตํ™”
"๋ฒˆํ˜ธ"์— ์œ„ Vapi ๋ฒˆํ˜ธ๋ฅผ ์ž…๋ ฅํ•˜์„ธ์š”. ๊ตญ์ œ๋ฒˆํ˜ธ(+1...)๋Š” 001๋กœ ์‹œ์ž‘ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

AI ์‘๋‹ต ์„ค์ •

Vapi์—์„œ ๋ฐœ๊ธ‰๋ฐ›์€ ์ „ํ™”๋ฒˆํ˜ธ๋ฅผ ์ž…๋ ฅํ•˜์„ธ์š”. ๋‚ด ํœด๋Œ€ํฐ(010-xxxx)์—์„œ ์ด ๋ฒˆํ˜ธ๋กœ ์ฐฉ์‹ ์ „ํ™˜ ์„ค์ • ์‹œ, AI๊ฐ€ ๋Œ€์‹  ์‘๋‹ตํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
์ „ํ™”๊ฐ€ ์—ฐ๊ฒฐ๋˜๋ฉด AI๊ฐ€ ๊ฐ€์žฅ ๋จผ์ € ๋งํ•˜๋Š” ์ธ์‚ฌ๋ง์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

AI ๋น„์„œ Web Call ์„ค์ •

์œ„ AI ์‘๋‹ต ์ง€์‹œ์‚ฌํ•ญ์ด ์ ์šฉ๋œ Web Call ๋งํฌ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๋งํฌ๋ฅผ ๋ฐ›์€ ์‚ฌ๋žŒ์€ ๋ธŒ๋ผ์šฐ์ €์—์„œ ๋ฐ”๋กœ ์Œ์„ฑ ํ†ตํ™”ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

AI ์‘๋‹ต ์ง€์‹œ์‚ฌํ•ญ ์ž…๋ ฅ ํ›„ QR์ด ์ƒ์„ฑ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค

Inbound History

Web Call ๋ฏธ์„ค์ •

์„ค์ • ์ €์žฅ ํ›„ ๋งํฌ๊ฐ€ ์ƒ์„ฑ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค

0 ์ด ํ†ตํ™”
0 ์˜ค๋Š˜
0์ดˆ ํ‰๊ท  ํ†ตํ™”

AI ๋น„์„œ ์„ค์ •

Inbound ์„ค์ •๊ณผ ์ž๋™ ๋™๊ธฐํ™”๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. Inbound ํƒญ์—์„œ ์„ค์ •์„ ๋ณ€๊ฒฝํ•˜๋ฉด Web Call์—๋„ ๋ฐ˜์˜๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

AI ๋น„์„œ ๋งํฌ

์„ค์ • ์ €์žฅ ํ›„ QR์ด ์ƒ์„ฑ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค

AI ๋Œ€์‹  ์—ฐ๋ฝํ•˜๊ธฐ

Web Call History

System Prompt ์ƒ์„ฑ

AI๊ฐ€ Vapi ์Œ์„ฑ ์–ด์‹œ์Šคํ„ดํŠธ์— ์ตœ์ ํ™”๋œ System Prompt๋ฅผ ์ž๋™์œผ๋กœ ์ƒ์„ฑํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์›ํ•˜๋Š” AI ๋น„์„œ์˜ ์—ญํ• ์„ ์„ค๋ช…ํ•ด์ฃผ์„ธ์š”.
ํ•œ๊ตญ์ธ ํ•ฉ์„ฑ ํ”„๋กœํ•„ ๋งฅ๋ฝ (Nemotron) ์ˆ˜์‹  ํ†ตํ™” ์ƒ๋Œ€๋ฅผ ํ†ต๊ณ„ ๊ธฐ๋ฐ˜ ๊ฐ€์ƒ ํ”„๋กœํ•„๋กœ ์ž…ํ˜€ ํ”„๋กฌํ”„ํŠธ๋ฅผ ํ’๋ถ€ํ•˜๊ฒŒ ๋งŒ๋“ญ๋‹ˆ๋‹ค.

ํ•ฉ์„ฑ ๋ฐ์ดํ„ฐ์ด๋ฉฐ ์‹ค์กด ์ธ๋ฌผ๊ณผ ๋ฌด๊ด€ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋ฐ์ดํ„ฐ์…‹: NVIDIA Nemotron-Personas-Korea (CC BY 4.0). ๋„๋ฉด ์ด์ „๊ณผ ๋™์ผํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

๋น ๋ฅธ ์„ ํƒ:

ํ†ตํ™” ์ƒ์„ธ